Häufige Fragen

Wie buche ich einen Transfer?

In wenigen Minuten online: Strecke, Datum, Uhrzeit und Passagierzahl wählen, dann mit 20 % Anzahlung (mindestens CHF 50) oder der vollen Zahlung bestätigen. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung — den Rest übernehmen wir.

Wie und wann zahle ich?

An der Kasse wählen Sie: 20 % Anzahlung online per Karte (mindestens CHF 50), Restbetrag nach der Fahrt an Ihren Fahrer; oder den gesamten Fahrpreis jetzt. Zahlungen in Schweizer Franken (CHF). Stripe wickelt die Zahlung ab (Apple Pay und Google Pay, wenn Ihr Gerät das unterstützt). Der Gesamtpreis ist bei der Buchung fest.

Welche Flughäfen und Regionen bedienen Sie?

Wir sind spezialisiert auf Transfers ab Flughafen Zürich (ZRH) in die ganze Schweiz — Städte und Bergorte. Auch grenznahe Fahrten, etwa nach Liechtenstein oder auf die österreichische Seite des Bodensees.

Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist?

Wir verfolgen Ihren Flug anhand der Flugnummer und passen die Abholzeit automatisch an. Bei Flughafenabholungen sind 60 Minuten kostenloses Warten ab der Landung inbegriffen; danach CHF 30.00 pro angebrochener 15-Minuten-Einheit. Bei Verspätungen von mehr als 2 Stunden kann dieselbe Abholung nicht garantiert werden.

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Eine Standardbuchung fasst das Gepäck der sitzenden Passagiere bequem. Mit Ski, Übergepäck oder extra Koffern? Sagen Sie es bei der Buchung oder per WhatsApp — wir stellen das passende Fahrzeug bereit.

Wie lange wartet der Fahrer?

Bei Flughafenabholungen sind 60 Minuten kostenloses Warten inbegriffen (wir verfolgen Ihren Flug). Bei allen anderen Abholungen 15 Minuten. Danach wird Wartezeit mit CHF 30.00 pro angebrochener 15-Minuten-Einheit berechnet.

Können Sie einen Kindersitz stellen?

Ja — ein Kindersitz ist auf Anfrage für CHF 20 erhältlich. Nennen Sie bei der Buchung das Alter Ihres Kindes, dann haben wir einen passenden Sitz bereit.

Kann ich stornieren oder ändern?

Ja. Mehr als 24 Stunden vor der geplanten Abholung: volle Rückerstattung (100 %). 12–24 Stunden: 50 % Rückerstattung. Unter 12 Stunden oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns schriftlich über die Plattform, per E-Mail oder WhatsApp so früh wie möglich.

Spricht mein Fahrer Englisch?

Ja. Unsere Fahrer sprechen Englisch — die Kommunikation ist von der Ankunft bis zum Ziel klar und einfach.

Wie erreiche ich Sie?

Sie erreichen eine echte Person direkt per WhatsApp — kein Callcenter — vor und während der Fahrt, damit Hilfe immer nah ist.